Si un sinistre se produit lors du transport, Hiflow s'engage à prendre en charge l'intégralité des frais de remise en état du véhicule, grâce notamment au concours de notre assureur et, le cas échéant, du tiers responsable. Certains frais additionnels peuvent rester à votre charge.

Quels sont les frais supportés par vous en cas de sinistre ?

Certains frais peuvent rester à votre charge :

• Les frais indirects causés par l’indisponibilité du véhicule (ex. pertes d'exploitation, perte d'un client, perte des bénéfices de mise vente ou mise en location du véhicule, dévalorisation du véhicule...)
• Les dommages à la suite d'un incident qui ne revêtirait pas les caractéristiques d'un sinistre, telles que définies par nos conditions d'assurance.
• Les pannes et frais découlant de ces pannes (frais de gardiennage, levage et remorquage). Vous trouverez plus d'informations au sein de notre article dédié aux pannes.
• Le coût des réparations ayant contribué à l'amélioration du véhicule par rapport à son état au jour du sinistre (ex. remplacement d'une pièce d'occasion par une pièce neuve)
• Les frais liés à un dommage qui résulterait d’un manquement du transporteur à quelconque de l'une de ses obligations envers le client (notamment si le transporteur utilise le véhicules à des fins personnelles, abusives, frauduleuses ou commerciales hors du cadre du contrat conclu avec Hiflow).