Dal 2014 abbiamo creato la più grande rete di autisti professionisti indipendenti in Europa.

La nostra rete conta più di 15.000 autisti professionisti partner attivi in ​​Francia, Belgio, Spagna e Italia per svolgere missioni di trasporto di veicoli in tutta Europa.

Chi sono i nostri autisti professionisti indipendenti?

Gli autisti professionisti che offrono i loro servizi sulla piattaforma Hiflow sono autonomi che integrano il proprio reddito con un'attività di trasporto di veicoli: 

• giovani pensionati  

• autisti professionisti indipendenti attivi su diverse piattaforme di trasporto

• professionisti del settore automobilistico che integrano il proprio reddito

• eccetera.

Gli autisti professionisti hanno un'azienda e hanno firmato un contratto di servizio con Hiflow.

Le diverse fasce d'età sono tutte rappresentate nella nostra rete di autisti professionisti, da 25 a 75 anni, ad eccezione dei conducenti giovani perché Hiflow richiede un minimo di 3 anni di patente B: 

Come vengono selezionati gli autisti professionisti indipendenti?

Il team Hiflow seleziona con la massima cura i nuovi autisti professionisti che si registrano sulla piattaforma:

• Più della metà delle registrazioni di nuovi autisti professionisti avviene tramite passaparola o affiliazione.

• Meno del 15% degli interessati convalida il processo di selezione

Passaggi di selezione 

• I nuovi dichiaranti hanno tutti attraversato diverse fasi per selezionare solo candidati seri: 

  • Questionario di profilo e impegno a rispettare le procedure Hiflow 

  • Capacità comunicative grazie alla presentazione durante una video intervista

  • Verifica dei dati riguardanti l'identità e l'azienda del lavoratore autonomo

  • Firma di un contratto di fornitura di servizi per 12 mesi, rinnovabile

Supporto ravvicinato per il primo mese

• Una volta firmato il contratto di servizio, gli autisti professionisti beneficiano di un supporto ravvicinato durante il primo mese: 

  • Webinar di onboarding ogni 15 giorni durante i quali i nuovi conducenti possono porre a Hiflow tutte le loro domande

  • Fornitura di una base di conoscenza completa: processi Hiflow, processi cliente, spiegazioni applicative, gestione emergenze, documenti utili, ecc.

  • Accelerazione dei conducenti durante i primi 10 viaggi Hiflow

  • Disponibilità dei team Hiflow telefonicamente, se necessario

Monitoraggio a lungo termine degli autisti professionisti

• I nostri team forniscono supporto a lungo termine agli autisti professionisti attivi:

  • Il team  Logistico  gestisce l'assegnazione degli autisti ad ogni richiesta di trasporto ed è disponibile in caso di emergenza in missione

  • Il  team Qualità  invia loro i processi di trasporto e gli eventuali reclami successivi al trasporto

• I conducenti esperti possono ottenere la certificazione per accedere a missioni più complesse o che richiedono attrezzature speciali:

  • Certificazioni per i processi dei clienti che comportano compiti amministrativi complessi

  • Certificazioni per servizi complementari complessi, come: 

    • Diversi livelli di manovrabilità del veicolo

    • Guidare e caricare veicoli elettrici

    • Lavaggio interni/esterni autoveicoli

    • eccetera

  • Certificazioni per missioni che richiedono attrezzature specifiche: 

    • Scarpe antinfortunistiche

    • Gilet ad alta visibilità

    • Rimorchio a pianale o bisarca

    • eccetera.

• La soddisfazione degli autisti professionisti è una priorità per Hiflow, al fine di garantire un sistema vincente sia per i nostri clienti che per loro.

Come presentare un reclamo contro un autista professionista?

In caso di reclami riguardanti il ​​trasporto vi invitiamo a fornirci un feedback di qualità come spiegato in  questo articolo.

Se non desideri più utilizzare i servizi di un determinato autista, è sufficiente informarci al tuo ritorno e questo autista non avrà più accesso al tuo trasporto.

In caso di colpa grave da parte di un conducente professionista, il contratto di servizio firmato tra Hiflow e il conducente potrebbe essere risolto anticipatamente. 

Cosa implica lo status di conducente professionista indipendente?

Gli autisti professionisti che offrono i loro servizi sulla piattaforma Hiflow sono indipendenti. 

In quanto tali, hanno la libertà:

• di fissare il loro prezzo

• offrire i propri servizi solo sui servizi che li interessano

• decidere il proprio volume di attività e i periodi durante i quali desiderano offrire i propri servizi

• di essere autonomi nello svolgimento del proprio servizio:

  • scegliere come raggiungere i punti di ritiro e di consegna

  • scegliere il percorso (ad esempio scelta di un percorso senza pedaggio o con meno impatto ambientale)

  • scelta della loro pausa

  • scelta del proprio outfit

  • eccetera.

• utilizzare la propria attrezzatura

• per sviluppare la propria attività di trasporto su altre piattaforme o presso i propri clienti

Perché gli autisti professionisti scelgono Hiflow?

Con Hiflow, un autista professionista indipendente: 

• ha accesso a varie e numerose missioni per i principali attori del settore automobilistico

• può offrire i propri servizi in pochi click su un'applicazione dedicata

• può contattare il nostro team in qualsiasi momento in caso di emergenza in missione

• beneficia di un’assicurazione di responsabilità civile professionale a una tariffa negoziata

• beneficia dell'assicurazione automobilistica a tutti i rischi di Hiflow durante le sue missioni

• viene corrisposto entro 30 giorni dalla sua esecuzione

Hiflow ha messo a punto un sistema per mantenere rapporti duraturi e a lungo termine con gli autisti indipendenti: due terzi delle missioni sono svolte da autisti registrati da più di un anno e alcuni autisti attivi sono nostri partner sin dai nostri inizi nel 2014. 

Se hai domande sulla nostra rete di autisti professionisti, non esitare a scriverci aprendo un modulo di contatto