Cosa fare se l'entità di fatturazione non è corretta?

Se l'entità di fatturazione non è corretta, controlla se è possibile scegliere tra le entità di fatturazione:

• Se non puoi scegliere l'entità da fatturare , contatta il rappresentante di vendita responsabile del tuo account o aprendo un modulo di contatto per indicare tutte le entità il cui trasporto può essere addebitato. Specificare nella stessa email il trasporto per il quale l'entità di fatturazione non è corretta.
• Se puoi scegliere l'entità di fatturazione , puoi inviare un modulo di contatto  indicando il nome e l'indirizzo dell'entità da rifatturare e il motivo per cui non sei riuscito a selezionare l'entità di fatturazione valida. 

Cosa devo fare se la tariffa applicata alla mia fattura non è quella corretta?

Se il prezzo applicato non è corretto,  contatta il  rappresentante commerciale responsabile del tuo account  al suo indirizzo email, oppure aprendo un modulo di contatto  indicando il numero di percorso interessato.

Come richiedere un gesto commerciale?

Puoi richiedere l'intervento  del venditore responsabile del tuo account  al suo indirizzo email, oppure aprendo un modulo di contatto , indicando il numero di viaggio interessato e la tariffa richiesta.

Ricevo solleciti di fatture che non sono destinate a me, cosa devo fare?

Puoi inviare un modulo di contatto indicando la fattura e il destinatario corretto per l'invio delle fatture.

Nella mia fattura mancano riferimenti o ordini di acquisto, cosa devo fare?

Ti ricordiamo che puoi inserire gli ordini di acquisto al momento dell'effettuazione dell'ordine, nel campo dedicato “numero di riferimento interno”.

Se disponi di uno o più riferimenti , invialo aprendo un modulo di contatto indicando i numeri di viaggio e/o la fattura in questione.

• Se non disponi del/i riferimento/i , comunicaci il rifiuto della fattura a causa dell'assenza del riferimento.

Si è verificato un problema durante il trasporto ma è stato fatturato, cosa devo fare? 

Puoi segnalare  la qualità  o inviare un modulo di contatto