In geval van een storing tijdens het transport die de voltooiing ervan verhindert, regelt Hiflow de pechhulp voor het voertuig naar een locatie in de buurt van de storing en informeert u over deze locatie, zodat u het kunt overnemen.

Beheer van storingen

Hiflow kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor storingen en incidenten als gevolg van mechanische, elektronische, pneumatische of motorische problemen. 

Wordt beschouwd als een storing: 

• Storingen aan het voertuig 
• Storingen aan de uitrusting van het voertuig (bijv. defecte raamschakelaar, moeilijke kofferbakopening...) 

Bovendien zijn onze chauffeurs niet verplicht om de goede werking van het voertuig of zijn uitrusting te controleren op het moment van de inspectie. Alleen een visuele inspectie wordt uitgevoerd. Als er tijdens de rit een mechanische, elektronische, pneumatische of motorische storing optreedt die niet te wijten is aan het gedrag of de rijstijl van de chauffeur, zal Hiflow geen herstelwerkzaamheden vergoeden. 

Deze incidenten vallen niet onder de definitie van "ongeval" volgens onze verzekeringsvoorwaarden. Daarom wordt elke factuur die door Hiflow op dit gebied wordt betaald, aan u doorberekend.

Elke verplaatsing of herpositionering van het voertuig na een storing moet door u worden geregeld.

Voor meer informatie hierover, kunt u deze pagina raadplegen.

Lekke banden

Afhankelijk van de omstandigheden waarin de lekke band tijdens het transport optreedt, zal de behandeling van het incident anders zijn.

Sommige lekke banden zullen onder het beheer van een storing vallen (gedetailleerd proces hierboven beschreven), en andere vallen onder het begrip van een schade.

Hier is een samenvattend overzicht van de drie categorieën van lekke banden: