En 2014, para satisfacer la creciente demanda de sus clientes, Hiflow diseñó, desarrolló y comercializó una plataforma para solicitar el transporte de vehículos con conductores profesionales en cualquier lugar de Francia, en 24 horas.

Hiflow actualmente es el líder en Europa del transporte profesional de vehículos y le permite entregar en cualquier lugar de Europa, en menos de 24 horas, así como llevar a cabo muchos servicios adicionales durante la recogida y entrega del vehículo.

¿Cuál es la oferta de transporte con conductor profesional?
¿Cómo funciona?
¿Cuánto cuesta el transporte con un conductor profesional?
¿Con cuánto tiempo puedo solicitar un transporte con conductor profesional?
¿Cómo se calcula la duración mínima del transporte?

¿Cuál es la oferta de transporte con conductor profesional?

El transporte con conductor profesional permite mover un vehículo de un punto A a un punto B, conducido por un conductor autónomo, y realizar servicios en el punto de salida (inspección del vehículo ...), durante el traslado (repostaje, lavado ...) y a la llegada (presentación del vehículo, firma de documentos ...).

En la salida y en la llegada, el conductor profesional realiza el inventario del vehículo a través de su aplicación móvil Hiflow Partner, y el vehículo está asegurado a todo riesgo por nuestro socio Lagun Aro.

Nuestra red de más de 15 000 conductores socios nos permite mover sus vehículos a cualquier lugar de Francia, Bélgica, España y Italia en 24 horas.

Hiflow le permite personalizar su entrega con más de 20 servicios complementarios y 50 protocolos de entrega específicos.

Hiflow realiza 20 000 transportes con conductores profesionales por mes, lo que permite a cientos de compañías mover vehículos en función de sus necesidades:

• entrega de vehículo nuevo
• devolución del vehículo
• entrega de vehículo de ocasión
• entregas de vehículos a domicilio
• transporte de vehículos de flotas
• entrega a domicilio de venta on-line

¿Cómo funciona?

Realizar un pedido

Para solicitar un transporte con conductor profesional, simplemente vaya a su cuenta y seleccione Añadir un transporte.

La solicitud de transporte en la plataforma  Hiflow es rápida. En menos de 2 minutos, se crea su solicitud de transporte y recibe su confirmación de transporte tan pronto como se asigna a uno de nuestros conductores profesionales socios.

Puede leer más sobre cómo realizar un pedido aquí.

Asignación de un conductor profesional

Desde el momento que solicita su transporte, Hiflow se encarga de asignar la misión a uno de sus conductores socios.

Una vez que la misión haya sido asignada al conductor, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los datos de contacto del conductor.

Además, si lo indica el protocolo, el conductor se pondrá en contacto con los contactos en la recogida y entrega con antelación para confirmar su llegada.

Realización de transporte

El conductor profesional se presenta a la hora indicada en su transporte.

Realiza un inventario del vehículo (mínimo 6 fotos), toma nota y realiza fotografías de cualquier anomalía del vehículo. Este inventario está firmado conjuntamente por el conductor y por el contacto en la recogida.

Luego, el conductor informa de su hora estimada de llegada, al contacto del punto de entrega.

Durante el transporte, realiza los servicios complementarios solicitados: repostar combustible, lavado de vehículo, etc.

Al llegar al lugar de entrega, realiza un inventario, firmado conjuntamente con el contacto en el punto de entrega. A continuación, realiza los servicios complementarios necesarios: presentación del vehículo, firma de documentos, etc.

Finalización del transporte

Cuando finaliza el transporte, usted recibirá automáticamente por correo electrónico el informe de transporte, que incluye, concretamente, los inventarios o actas de recogida y entrega del vehículo.

También puede encontrar toda esta información en su plataforma Hiflow One.

¿Cuánto cuesta el transporte con un conductor profesional?

El precio del transporte depende de la distancia a recorrer, así como de los servicios complementarios solicitados.

Puede obtener un presupuesto automáticamente a través del simulador de tarifas en su espacio Hiflow One, en la pestaña Obtener un precio.

El precio que le ofreceremos está garantizado e incluye:

• Transporte del vehículo
• Coste del trayecto: combustible y peajes
• Ida y vuelta del conductor profesional
• Seguro a todo riesgo de Lagun Aro durante el transporte
• Servicios complementarios solicitados

¿Con cuánto tiempo puedo solicitar un transporte con conductor profesional?

También podemos transportar sus vehículos en 24 horas.

Entrega exprés en menos de 24 h

Hiflow ofrece a partir de ahora una opción de entrega exprés, que te permite entregar un vehículo en menos de 24 horas, en cualquier punto de España.
Este servicio ha sido diseñado para responder a situaciones urgentes y darte mayor flexibilidad en la gestión de tus plannings.

¿Cuándo estará disponible esta opción?

La opción de entrega en 24 h se propone automáticamente durante el proceso de pedido, siempre que se den las condiciones logísticas necesarias (por ejemplo: vehículo ya liberado en la campa).

¿Cuáles son las ventajas?

• Pedido en un solo clic, sin necesidad de contactar con nuestro equipo
• Ahorro de tiempo y mayor capacidad de respuesta ante imprevistos
• Reducción del estrés vinculado a limitaciones de última hora
• Un servicio fiable, respaldado por nuestra red nacional de conductores profesionales

¿Esta opción tiene un coste adicional?

Sí. La entrega en menos de 24 horas conlleva un recargo adicional.

Las reglas del transporte Exprés en España son las siguientes:

Horario operativo de Hiflow en España: de 8:00 a 21:00 (de lunes a sábado)

Entrega:

• Plazo exprés mínimo: 8 horas (corresponde al tiempo necesario para asignar un conductor al transporte) + duración del trayecto
   
• Plazo exprés máximo: 20 horas + duración del trayecto
   

Recogida:

• 8 horas después de la realización del pedido como tiempo mínimo antes del horario de recogida
   

Importante: Asegúrese de que las condiciones operativas de su entrega permiten cumplir con un plazo Exprés: concertación de cita en los parques asociados y respeto de  sus horarios de apertura.

Ejemplo de un pedido de entrega Exprés:

Si realiza un pedido para un trayecto de una hora el lunes a las 9:00, su vehículo podrá entregarse a partir de las 18:00:

• 8 horas de plazo mínimo + 1 hora de trayecto = entrega a las 18:00 el mismo día

Tenga en cuenta que la entrega Exprés se realizará como máximo el miércoles a las 10:00. Esto corresponde al plazo máximo de 20 horas + 1 hora de trayecto, teniendo en cuenta los horarios laborables.

¿Cómo se calcula la duración mínima del transporte?

Para reflejar mejor las condiciones reales de la carretera y las limitaciones reglamentarias, hemos actualizado nuestro método de cálculo de la duración mínima de los transportes entre dos ciudades.

La duración total de un transporte se calcula ahora de la siguiente manera:

• Tiempo de trayecto: el recorrido más rápido indicado por Google Maps.

• Revisión del vehículo y trámites: +30 minutos en la salida para realizar la revisión del vehículo y las gestiones administrativas.

• Pausas reglamentarias: +15 minutos cada 2 horas de conducción.

• Imprevistos de tráfico: +10% añadido al tiempo de Google Maps para anticipar imprevistos (atascos, tráfico denso, etc.).

Una duración de transporte más realista contribuye directamente a una mayor satisfacción de los clientes: los conductores disponen ahora del tiempo necesario para cumplir su misión en buenas condiciones.