¿Puedo beneficiarme de un vehículo de sustitución?
Si su vehículo está inmovilizado debido a un incidente durante el transporte, nuestras condiciones de seguro nos permiten proporcionarle un vehículo de sustitución.
El vehículo en cuestión será de la misma categoría que el vehículo dañado, dentro de los límites de las opciones que ofrece nuestro servicio de asistencia.
¿Cuáles son las condiciones para beneficiarse de un vehículo de sustitución?
Para poder beneficiarse de un vehículo de sustitución, el vehículo :
- debe haber sido calificado como no apto para la circulación por nuestra aseguradora
- debe estar inmovilizado en un taller el día de la solicitud
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Recuerde:
Para poder beneficiar de un vehículo de sustitución, el vehículo dañado debe haber sido calificado como "vehículo que no rueda" por nuestra aseguradora.
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En caso de inhabilidad para obtener un vehículo de sustitución, siempre será posible solicitar la puesta a disposición de un vehículo de cortesía al taller que realiza las reparaciones.
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Recuerde
El vehículo en cuestión será de la misma categoría que el vehículo siniestrado, dentro de los límites de las opciones que ofrece nuestro servicio de asistencia (categoría D como máximo). |
Periodo de derecho a vehículo de sustitución
La duración será:
- 8 días en caso de avería
- 15 días en caso de siniestro
- 45 días en caso de robo
¿Cómo se pone a disposición el vehículo?
Si usted o el usuario final del vehículo averiado o dañado necesita obtener un vehículo de reemplazo, infórmenos lo antes posible a través del correo electrónico habitual o los contactos telefónicos.
Si usted es elegible para un vehículo de reemplazo, nuestro servicio de soporte se pondrá en contacto con usted para explicarle el procedimiento a seguir. Se trata de un alquiler gratuito a través de una agencia de alquiler de coches. Siguiendo las instrucciones de nuestra asistencia, tendrá que dirigirse directamente a la agencia de alquiler en cuestión para recoger el vehículo.
Se solicitará una garantía bancaria y se completará el formulario de entrega. Cualquier daño causado al vehículo de reemplazo será a su cargo.¿Cuáles son las condiciones para beneficiarse de un vehículo de sustitución?
Para poder beneficiarse de un vehículo de sustitución, el vehículo :
debe haber sido calificado como no apto para la circulación por nuestra aseguradora
debe estar inmovilizado en un taller el día de la solicitud
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