En caso de una avería durante el transporte que impida completarlo, Hiflow gestiona la reparación del vehículo hasta un lugar cercano a la avería y le informa de este lugar para que pueda hacerse cargo.

Gestión de averías

Hiflow no se hace responsable de las averías e incidentes relacionados con problemas mecánicos, electrónicos, neumáticos o de motor.

Estos incidentes no se consideran un "siniestro" según las condiciones de nuestro seguro.

Por lo tanto, cualquier factura pagada por Hiflow a este respecto le será refacturada.

Si desea que el vehículo sea transportado a otro lugar de reparación, los gastos correrán a su cargo.

Cualquier desplazamiento o desvío del vehículo tras una avería debe ser organizado por usted.  

Para más información sobre este tema, consulte esta página.

Caso especial de los pinchazos

Dependiendo de las circunstancias en las que se produzca un pinchazo durante el transporte, el incidente no se tratará de la misma manera. Algunos pinchazos serán tratados como una avería (proceso detallado más arriba), y otros como una siniestro (Hiflow cubrirá los costes; ver el proceso detallado aquí).

He aquí un cuadro recapitulativo de las tres categorías de pinchazos: