Vous trouverez dans cet article le détail des sinistres et véhicules couverts par l'assurance Hiflow, ainsi que les valeurs d'assurance. En commandant un transport Hiflow, vous acceptez ces conditions d'assurance.

Contrats d'assurance

• Dans le cadre d'un transport par un chauffeur professionnel, les véhicules immatriculés en Belgique sont assurés par Wakam (contrat n°AU10566723Y).

• Dans le cadre d'un transport par camion ou porte-véhicule, les véhicules sont assurés par Helvetia (contrat n°92101495)
• Les véhicules français, espagnols ou italiens sont également couverts par nos assureurs locaux.

Risques couverts

Les principaux risques couverts par nos contrats sont les suivants : 

• dommages causés aux tiers et au véhicule en cas d’accident

• dommages carrosserie

• vol du véhicule

• dommages bris de glace

• frais dépannage, le remorquage et le levage en cas de panne ou sinistre.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer:

• pour les transports par convoyage (plaque d'immatriculation classique ou plaque marchand/Z):  à notre attestation d'assurance et ici nos conditions générales d'assurance.
• pour les transports par porte-véhicule: à notre attestation d'assurance et  à nos conditions particulières

Valeurs d'assurance

Les valeurs maximales assurées dépendent du type de transport choisi : 

• Transport par chauffeur professionnel : valeur maximale assurée de 100 000 € par véhicule

• Transport par porte-véhicule: valeur maximale assurée de 150 000 € TTC pour l'ensemble du chargement

Si le véhicule que vous souhaitez faire transporter est de valeur supérieure (et inférieur à 200 000€) à celle prévue par nos contrats, merci de nous en informer avant votre passage de commande. Nous vous ferons, en fonction du besoin, une proposition de transport adapté, avec une assurance ad valorem.

Exclusions de garantie

Les éléments suivants ne pourront pas être pris en charge par Hiflow :

• Les pannes du véhicule ou de ses équipements liées à un dysfonctionnement mécanique, électronique, pneumatique ou à un problème moteur. Plus d'informations sur les pannes ici : Procédure en cas de panne

• Les micro-rayures 

  • de moins de 2 cm de long lors d'un transport par chauffeur professionnel ou particulier

  • de moins de 5 cm de long lors d'un transport par camion

• Les micro-impacts 

  • de moins de 2 cm de diamètre lors d'un transport par chauffeur particulier ou professionnel

  • de moins de 1 cm de diamètre lors d'un transport par camion

• les dommages mineurs sur les jantes, le bas de caisse et le pavillon du véhicule (rayures, vol d’antenne), invisibles à 1m du véhicule ou inaccessibles lors de l'inspection du véhicule

• Les dommages survenus à l'intérieur du véhicule, ou sur des effets personnels présents à l'intérieur du véhicule (sauf en cas de choc)

• Le vol d'éléments personnels se trouvant à l'intérieur du véhicule

• Les dommages ayant la caractéristique de vices cachés

• Les dommages sur des éléments non vérifiés lors de l'état des lieux de départ(ex. bonne ouverture du coffre ou des portières, intérieur du véhicule...). A ce sujet, veuillez consulter notre article dédié aux états des lieux

• Les dommages non-relevés sur les états des lieux d'arrivée pour un transport par chauffeur professionnel, ou non-relevés au titre des "réserves" sur la lettre de voiture/CMR lors d'une livraison par transport camion

Cas particulier des éléments intérieurs des véhicules

Comme mentionné au sein de cet article, il est demandé de ne pas laisser d'éléments à l'intérieur des véhicules transportés.

Les effets personnels transportés ainsi que les aménagements intérieurs du véhicule ne sont pas assurés.

Véhicules non-couverts

Les véhicules suivants ne sont pas couverts par nos contrats d’assurance et ne peuvent donc pas être transportés par notre solution de transport Chauffeur Professionnel. 

• Les véhicules sans permis

• Les véhicules non immatriculés en France, Belgique, Espagne ou Italie.

• Les véhicules à 2 et 3 roues

• Les véhicules de plus de 9 places destinés au transport de personnes (à titre gratuit ou non)

Illustration d'une commande de transport de véhicule sans permis :