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IMPORTANT : Pour les demandes de transports à l'étranger ou sur les îles Françaises (Corse / Belle-Île-en-Mer / Ile de Ré etc.....); il faut impérativement faire votre demande par mail à afin de communiquer les informations suivantes:
Nous pourrons ensuite consulter nos convoyeurs allant dans ces destinations, afin de vous fournir ensuite un tarif et un délai. |
Comment créer une demande de transport standard ?
Pour saisir une demande de transport, il est tout d'abord nécessaire de vous rendre sur votre compte pro sur : pro.expedicar.com/login
Ajouter un transport:
Cliquez dans le bandeau bleu à gauche sur "Ajouter un transport"
Adresses:
Dans un premier temps, vous devrez saisir les adresses de départ et d'arrivée.
Vous pouvez saisir les premières lettres et si l'adresse est enregistrée, vous pourrez faire votre choix dans les propositions qui apparaitront. Dans le cas contraire, saisissez manuellement l'adresse complète en cliquant sur "adresse introuvable".
Vous aurez alors la possibilité d'ajouter l'adresse que vous entrez manuellement à un "carnet d'adresse" en cliquant sur l'étoile jaune pour l'ajouter à vos favoris. L'adresse vous sera ensuite proposée automatiquement lors des prochaines créations de transport.
De plus, il est nécessaire de préciser les horaires des agences. Par défaut, elles sont mises entre 8h et 18h. Afin d'éviter toutes difficultés pour le convoyeur et éviter un passage à vide.
Voici le lien de notre support concernant la gestion de votre carnet d'adresse.
Horaires d'ouvertures de l'adresse
Les horaires que vous déclarez sont pris en compte automatiquement lors du positionnement des chauffeurs sur vos transports. Ils sont guidés et peuvent voir vos horaires dans leur application.
Regardez cette vidéo tuto pour ajouter vos horaires d’ouverture à la création d’une adresse ou d’un transport.
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Comment ça marche ?
À noter : les horaires d’agence à renseigner ne concernent que les entreprises, sociétés, commerces et non les particuliers (voir la page : Les prises de rendez-vous). |
Voici le lien de notre support concernant la gestion de votre carnet d'adresse.
Dates
En cliquant sur la case "saisissez une date et un horaire", vous devrez dans un premier temps choisir la procédure de transport (livraison / reprise dans la majorité des cas). Selon le choix de celle ci cela adaptera les consignes de transport pour le convoyeur et les étapes à suivre sur l'application.
Ensuite, il faudra saisir les horaires du transport.
Selon les périmètres définit pour vos consignes, différents choix peuvent se présenter à vous:
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A partir de / au plus tard :
Le véhicule est disponible à partir de la date et l'heure indiquée et pourra être livré au plus tard à la date et heure indiquée. -
Plage horaire :
Vous pouvez saisir une plage horaire sur laquelle le chauffeur pourra enlever ou livrer le véhicule. Attention: Dès lors qu'une plage horaire est notée: cela contraint obligatoirement le convoyeur à faire l'enlèvement ou la livraison pendant le créneau donné.
Donc si vous n'avez pas de contrainte particulière privilégié la première option.
Vous trouverez le nombre de kilomètres pour vous aider à planifier le trajet. Les trajets de plus de 600km doivent être programmés sur 2 jours.
Type de véhicule
Vous pouvez rentrer l'immatriculation ou le VIN de votre véhicule.
Cela vous affichera directement le modèle du véhicule et toutes les informations relatives à la motorisation et son type.
Vous pourrez ensuite choisir son état (roulant ou en panne) cela permettra d'adapter le transport.
Si l'immatriculation n'est pas reconnue et le modèle de véhicule ne s'adapte pas vous pouvez cliquer sur
+ Véhicule introuvable , afin d'y annoter les détails du véhicule.
Services complémentaires
Vous pourrez ensuite sélectionner les services complémentaires que vous souhaitez avoir sur le transport. (Exemples : Lavage extérieur, type de mise en main...)
Vous avez une reprise ?
Ajouter un transport lié comme un retour.
Vous pouvez également ajouter une restitution à votre transport en cliquant sur la droite sur "Ajouter un transport lié". Vous pourrez alors "copier l'adresse de départ" ou bien saisir une nouvelle adresse pour la restituer ailleurs. Les informations sur le véhicule et les services complémentaires seront à compléter également.
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IMPORTANT:
- Les transports de plus de 600kms doivent être créés sur deux jours. - Dès lors qu'une plage horaire est notée: cela contraint obligatoirement le convoyeur à faire l'enlèvement ou la livraison pendant le créneau donné. - Des transports créés en livraison/reprise (aller/retour) : les deux transports doivent se faire dans la foulée (pas possible de faire la livraison un jour et la reprise un autre: il faudra créer deux transport distincts dans ce cas). - Ne pas créer de transport dans un délai supérieur à 2 mois. |
Validation
La dernière étape est de valider le trajet. Vous aurez une vision d'ensemble sur les informations renseignées pour votre transport.
C'est également à cette étape que vous pourrez ajouter des documents en pièce jointe ; ajouter un commentaire à destination du convoyeur ou encore annoter un numéro interne à votre société.
Vous pourrez choisir l'offre que vous souhaitez : convoyage ou camion en cliquant sur l'encart prévu.
Il ne suffit plus que de valider la demande de transport en cliquant sur "Valider ma commande".
Un numéro de trajet sera attribué à la demande. Vous pourrez le retrouver ensuite dans "Mes transports".
Vidéo explicative
Vous pouvez retrouver ici une vidéo de présentation de la création de trajet
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