En vous rendant sur votre compte Hiflow, vous pourrez voir le statut du transport.
- Voici les différents statuts :
- En attente : Le service logistique Hiflow recherche un chauffeur professionnel pour effectuer le transport.
- Planifié : Le transport du véhicule est prévu au planning d'un chauffeur professionnel.
- En cours : Mission en cours de préparation / En attente d'enlèvement / Enlèvement réalisé / Transport en cours.
- Effectué : Le transport est effectué et terminé.
- Annulé : Le transport a été annulé.
- Expiré : Les dates du transport demandées sont expirées. Le transport n'a pas été réalisé.
Vous pouvez retrouver tous vos trajets dans l'onglet "Mes transports" dans la barre bleue à gauche de l'écran.
Vous pourrez ensuite tout consulter sur une page ou filtrer selon les statuts des transports.
L'équipe logistique recherche des convoyeurs disponibles jusqu'à la veille après midi de la date de début de transport.
Exemple:
Un transport demandé à partir du 25.05 10h pour une livraison jusqu'au 25.05 16h
-> L'équipe logistique effectue ses recherches jusqu'au 24.05 17h.
En cas de difficultés, on de demande particulière, l'équipe logistique écrira un mail à l'adresse mail de la personne ayant créé le transport.
Un transport demandé à partir du 25.05 10h pour une livraison jusqu'au 25.05 16h
-> L'équipe logistique effectue ses recherches jusqu'au 24.05 17h.
En cas de difficultés, on de demande particulière, l'équipe logistique écrira un mail à l'adresse mail de la personne ayant créé le transport.
- Vous souhaitez avoir plus de précisions concernant un transport ?
Vous pouvez contacter le service logistique par mail : logistique@hiflow.com
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