Vous pouvez récupérer les documents d'un transport depuis votre compte HiflowOne. 

Connectez vous (pro.expedicar.com/login) à votre compte.

Cliquez dans l'onglet "Mes transports" dans le bandeau bleu à gauche.

Rendez-vous sur le transport concerné, puis cliquez sur "consulter les pièces jointes" ou en cliquant sur "voir détail" : vous aurez accès aux informations générales, aux documents, photos au point de départ et d'arrivée .

Vous pouvez également télécharger en PDF les documents.

 Si vous n'arrivez pas à obtenir un document ou qu'un document n'est pas joint comme prévu dans la consigne, vous devez faire une remontée qualité.

Voici le lien du support concernant les réclamations.