Vous retrouver au sein du carnet d'adresse toutes les adresses de départ ou d'arrivée que vous avez créés pour un convoyage.

Il est important de gérer vos adresses au fur et à mesure afin qu'un convoyage soit planifié sur de bons horaires, et que les convoyeurs aient les bonnes informations : cela évitera des passages à vide.

Comment gérer vos adresses ?

1. Connectez vous à la plateforme Hiflow 

2. Rendez-vous dans votre carnet d'adresses en cliquant sur "Mes adresses"

3. Cliquez sur le crayon, à droite : "Modifier cette adresse".

Eléments importants à renseigner pour une adresse:

• Une adresse complète et précise (numéro, nom de la rue, code postal, ville)

• Les horaires d'ouverture

• Le contact sur place:

  • Adresse mail : Sachez que si une adresse mail est renseignée, une notification de confirmation de convoyage est envoyée à celle ci, dès lors que le convoyage est planifié.

  • Téléphone : C'est le numéro que le convoyeur et Hiflow peuvent contacter

• Favoris : Vous pouvez enregistrer une adresse en Favoris afin que celle ci soit proposée en priorité lors de la création de transport. Elle sera donc déjà complète et à jour.

• Adresse activée : vous pouvez décocher cette case afin que cette adresse ne vous soit plus proposée lors d'une future création de transport.

Adresses lors de la création d'un transport

Dès la création d'un transport vous devez renseigner les bonnes informations d'une adresse :

1. Une fois l'adresse renseignée, cliquez sur le petit crayon :

2. Cliquez sur "Préciser l'adresse et horaires d'ouverture", ainsi vous pourrez y annoter les horaires liés. 

Il est nécessaire de préciser les horaires des agences. Si vous ne déclarez pas d’horaires, les horaires de fonctionnement d'Hiflow seront appliqués par défaut : 8h et 19h.

Horaires d'ouvertures de l'adresse 

Les horaires que vous déclarez sont pris en compte automatiquement lors du positionnement des chauffeurs sur vos transports. Ils sont guidés et peuvent voir vos horaires dans leur application.

Regardez cette vidéo tuto pour déclarer vos horaires d’ouverture à la création d’un transport :