In questo articolo troverete i dettagli dei sinistri e dei veicoli coperti da Hiflow, nonché i valori assicurativi.

Ordinando il trasporto Hiflow, accetti le presenti condizioni assicurative.

Il veicolo deve essere coperto da una polizza di responsabilità civile (RC Auto). Se il veicolo ne è sprovvisto, Hiflow può attivare una copertura temporanea di 5 giorni tramite il partner assicurativo UNIPOL. (vedi articolo)

Oltre alla vostra (o nostra) copertura RCA, assicuriamo il vostro veicolo contro i danni con una polizza kasko fino a 100.000 € con il nostro assicuratore Wakam.

Copertura di responsabilità civile auto

L' assicurazione RC Auto è obbligatoria per guidare in Italia.

Quindi sarà la tua assicurazione che verrà utilizzata in caso di sinistro con una terza parte.

Se il tuo veicolo non è già assicurato, Hiflow può assicurarlo per il trasferimento grazie a UNIPOL, che creerà una copertura temporanea sul tuo veicolo per 5 giorni.

UNIPOL trasferisce le informazioni della copertura al fascicolo assicurativo nazionale per rendere conforme il trasferimento, in particolare in caso di controllo delle forze dell'ordine.

L'autista riceve inoltre automaticamente tutte le informazioni relative a questa copertura temporanea per gestire il trasferimento.

Per fare ciò, il servizio aggiuntivo Assicurazione di Responsabilità Civile Auto deve essere selezionato quando si crea il trasferimento.

Il servizio ha un costo aggiuntivo di 44,30€.

UNIPOL ha bisogno di 72 ore in anticipo per coprire il veicolo.

È quindi obbligatorio anticipare la creazione del vostro trasporto 3 giorni prima della data di consegna affinché UNIPOL possa aggiungere per tempo la copertura assicurativa.

Quando si crea la missione, è obbligatorio allegare il Libretto di Circolazione per consentire a UNIPOL di coprire il veicolo.

Per verificare se il tuo veicolo è coperto dall'assicurazione di responsabilità civile automobilistica, puoi andare al sito ufficiale dell' Portale per gli automobilisti. (Servizi online > Verifica copertura RCA > Veicolo > Veicolo a motore).

L'assicurazione RC Auto copre quindi:

• il tuo veicolo se viene danneggiato da un veicolo di terzi (ad esempio, un'auto ci colpisce sulla strada)
• il/i veicolo/i di terzi che il nostro autista danneggia insieme al tuo veicolo (ad esempio: il nostro autista urta un veicolo sulla strada)

Contratti assicurativi

• Nell'ambito di un trasporto effettuato da un conducente professionista, i veicoli francesi trasportati sono assicurati da Wakam (contratto n° AU10566724W).

• Nell'ambito di un trasporto tramite bisarca, i veicoli sono assicurati da Helvetia (contratto n° 92101495).

• I veicoli spagnoli, belgi o francesi sono parimenti coperti dalle nostre compagnie assicurative locali.

Rischi coperti

I principali rischi coperti dalla tua assicurazione di responsabilità civile auto (o dalla nostra, se la sottoscrivi):

• Danni causati a terzi in caso di incidente

I principali rischi coperti dalla nostra assicurazione tutto rischi (complementare all'assicurazione RC Auto del veicolo).

• Danni causati ai vostri veicoli da terzi in caso di incidente
• Costi di soccorso stradale, traino e sollevamento in caso di guasto o smarrimento.
• danni da rottura vetri
• danni alla carrozzeria
• furto di veicoli

Come effettuare un reclamo:

• In caso di danni al veicolo è necessario informarci via e-mail a qualita@hiflow.com entro 30 giorni in seguito al sinistro.
• In caso di furto del veicolo, è necessario informarci via email all'indirizzo qualita@hiflow.com entro 24 ore in seguito al furto e sporgere denuncia il prima possibile.
• Se queste istruzioni non vengono seguite, Hiflow o la nostra assicurazione potrebbero rifiutarsi di coprire i costi.

Esclusioni di garanzia

I seguenti elementi non sono supportati da Hiflow:

• Guasti al veicolo o all'attrezzatura dovuti a un malfunzionamento meccanico, elettronico, pneumatico o al motore
• Micrograffi
  • lunghezza inferiore a 2 cm se trasportato da un autista professionista o privato
  • lunghezza inferiore a 5 cm se trasportato su camion
• Micro-impatti
  • di diametro inferiore a 2 cm se trasportato da un autista privato o professionale
  • diametro inferiore a 1 cm se trasportato su camion
• Danni minori a: cerchi, pannello sottoporta e tetto del veicolo (graffi, furto dell'antenna), invisibile a 1 m dal veicolo o inaccessibile durante l'ispezione del veicolo
• I danni verificatisi all'interno del veicolo, o su effetti personali presente all'interno del veicolo (tranne in caso di furto)
• Furto di oggetti personali situato all'interno del veicolo
• I danni risultante dal effetti della grandine
• Danni aventi la caratteristica di difetti nascosti
• I danni sugli articoli non controllati durante l'inventario iniziale (ad esempio, corretta apertura del bagagliaio o delle portiere, interno del veicolo, ecc.). A questo proposito, vi invitiamo a consultare il nostro articolo dedicato agli inventari
• I danni sono stati non annotato nell'inventario di arrivo per il trasporto da parte di un autista professionista

In generale, i danni non visibili in una fotografia scattata a 1 metro di distanza dal veicolo non verranno presi in considerazione.

Casi particolari legati agli elementi interni dei veicoli

Come accennato in questo articolo, è più sicuro non lasciare oggetti all'interno dei veicoli trasportati.

Gli effetti personali trasportati nonché gli allestimenti interni del veicolo non sono assicurati.

Veicoli non coperti