Se il vostro veicolo rimane immobilizzato a causa di un incidente durante il trasporto, le nostre condizioni assicurative ci permettono di fornirvi un veicolo sostitutivo.

Quali sono le condizioni per beneficiare di un veicolo sostitutivo?

Per poter beneficiare di un veicolo sostitutivo, è necessario che: 

• il veicolo sia stato qualificato come non funzionate dal nostro assicuratore
• il veicolo venga immobilizzato in garage il giorno della richiesta

In caso di non ammissibilità all'ottenimento del veicolo sostitutivo, sarà sempre possibile richiedere la fornitura di un veicolo di cortesia all'officina che effettuerà la riparazione.

Per quanto tempo è disponibile il veicolo?

La durata di tale provvedimento è: 

• 8 giorni in caso di guasto
• 15 giorni in caso di disastro
• 45 giorni in caso di furto

Si tratta di una scadenza non rinnovabile.

Come viene messo a disposizione il veicolo?

Se tu o l'utente finale del veicolo in panne o danneggiato avete bisogno di ottenere un veicolo sostitutivo,  vi preghiamo di informarci il prima possibile  all'indirizzo email qualita@hiflow.com .

Se hai diritto ad un veicolo sostitutivo, il nostro servizio di assistenza ti ricontatterà per spiegarti la procedura da seguire. Il veicolo sostitutivo potrà essere messo in loco una volta immobilizzato in garage il veicolo in panne/danneggiato. 

Si tratterà di un  noleggio gratuito tramite un'agenzia di noleggio veicoli . Seguendo le nostre istruzioni di assistenza, dovrai recarti direttamente presso l'agenzia di noleggio in questione per ritirare il veicolo.

Ti verrà richiesta una fideiussione bancaria e verrà compilato il modulo di consegna. Eventuali danni causati al veicolo sostitutivo saranno a tuo carico.