Sinds 2017 stelt Hiflow al haar klanten in staat om vracht per vrachtwagen door heel Frankrijk te vervoeren onder de beste marktvoorwaarden: prijs, levertijden en kwaliteit van dienstverlening.

Het bestelproces is volledig herzien, zodat u uw vracht per vrachtwagen binnen minder dan 2 minuten kunt plannen.

Welke vrachtwagen diensten worden er aangeboden door Hiflow?? 

Hiflow biedt u, via een volledig autonoom bestelproces, een transportdienst voor voertuigen op eenheidbasis, rijdend of niet-rijdend, van professional tot professional per vrachtwagen.

Houd er rekening mee dat we alle adressen die bereikbaar zijn met een vrachtwagen van 20 meter lang en waar het voertuig beschikbaar is voor afhaling gedurende het gehele transportdatabereik, tijdens kantooruren "professioneel" noemen.

U hoeft alleen maar uw bestelling aan te maken door op 'Transport toevoegen' te klikken en vervolgens de optie 'Transporteur Vrachtwagen' te selecteren.

Wij zijn in staat om u binnen drie klikken een prijsopgave, levertijd en kwaliteitsgarantie te geven voor elke verbinding in Frankrijk. 

U heeft onder andere de mogelijkheid om deze tarieven te simuleren via uw Hiflow One account. 

Door uw transportverzoeken te bundelen met die van honderden andere klanten, zijn we in staat om tarieven aan te bieden die gemiddeld 25% goedkoper zijn dan de markt. 

Naast deze dienst biedt Hiflow ook een breed scala aan specifieke transportdiensten per vrachtwagen aan: 

• Verzameltransport: vanaf 5 voertuigen (of 3 bestelwagens)  
• Transport van/naar of Corsica 

Meer informatie over de tarieven vindt u in het speciale artikel. 

Wat zijn de levertijden voor transport per vrachtwagen? 

Onze toezegging is om gemiddeld binnen 15 werkdagen te leveren. 

Wanneer u een bestelling plaatst, hanteren we: 

• een gemiddelde levertijd van 3 dagen voor de transportplanning 
• een levertijd van 15 werkdagen om uw voertuig te transporteren 

Voor elk van uw transporten heeft u toegang tot de contractuele leveringstermijn tijdens het bestellen en het volgen van uw transport. 

Onze transporten worden gemiddeld binnen 7 dagen uitgevoerd, hoewel onze gemiddelde toezegging 15dagen is. 

De afname van de levertijd hangt af van: 

• de concentratie van de activiteit van onze vervoerder in uw vertrek- en aankomststeden 
• de beschikbaarheid van contactpersonen op vertrek- en aankomstlocaties 
• de afstand die moet worden afgelegd 

De meeste transporten vinden in drie fasen plaats: het ophalen van het voertuig: het voertuig wordt op de vertreklocatie opgehaald en afgeleverd bij het logistiek centrum van de vervoerder tussentijdse opslag: het voertuig wordt opgeslagen totdat er een afleveringslading wordt gemaakt aflevering: het voertuig wordt vanuit het logistiek centrum van de vervoerder naar de aankomstlocatie vervoerd 

Wat zijn de criteria om een voertuig per vrachtwagen te vervoeren met het Hiflow One-aanbod?

Beschikbaarheid van het voertuig:

• het voertuig moet beschikbaar zijn gedurende het hele transportvenster tussen de begindatum van het transport en de einddatum, noodzakelijkerwijs tussen twee bedrijfsadressen die permanente openingsuren hebben (9.00 - 12.00 uur en 14.00 - 17.00 uur) 
• Toegankelijkheid: ophaal- en afleverlocaties moeten toegankelijk zijn voor vrachtwagens met een lengte van 20 meter en een breedte van 3 meter. 
• Brandstof: het brandstofniveau (of de batterij) moet minimaal 25% zijn om het voertuig te kunnen manipuleren tijdens het laden, lossen en opslaan. Uitrusting: het voertuig moet vrij zijn van alle uitrusting (bagage, verwijderbare GPS, computerapparatuur...). 
• Voor gemakkelijke manipulatie worden voertuigen niet vergrendeld tijdens transport en zijn de artikelen die in het voertuig aanwezig zijn niet verzekerd. Staat: als het voertuig defect of beschadigd is, moet het echter zijn uitgerust met zijn 4 wielen, die niet geblokkeerd mogen zijn. 
• Het voertuig moet in een algemene staat van manipulatie zijn: opgeblazen banden, geen lekkages, functionerende remmen, niet geblokkeerde richting.

Ben ik verzekerd tijdens mijn vrachtwagentransporten? 

Hiflow verzekert uw transport all-risk vanaf het ophalen tot de aflevering van het voertuig.

U kunt onze dekkingsvoorwaarden vinden in het artikel dat aan onze verzekering is gewijd. 

In geval van geschillen, zijn de vervoersdocumenten (CMR) die zijn ingevuld bij vertrek en aankomst doorslaggevend. 

Het is noodzakelijk dat de contactpersonen bij vertrek en aankomst de belangrijkste reserves op de voertuigen aangeven. 

Wat gebeurt er bij vertraging van de levering? 

Ons punctualiteitspercentage is meer dan 95%. Het kan echter voorkomen dat onze transporteurs hun leveringsschema niet kunnen nakomen, met name tijdens de zomerperiode of tijdens weken met een feestdag. Ze hebben dan de instructie om ons zo vroeg mogelijk op de hoogte te stellen. We nemen dan contact met u op om samen met u een oplossing te vinden.

We hebben ook processen met onze transporteurs opgezet om deze vertragingen zoveel mogelijk te beperken en vooraf te anticiperen. 

Als u niet tevreden bent over de dienstverlening van een vervoerder, staan onze teams tot uw beschikking via e-mail op het adres {{variable.email_transporteur}}. 

Als u vragen heeft over ons aanbod van vrachtvervoerders, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw referentievertegenwoordiger of {{variable.email_sales_fr}}.