Heb ik recht op een vervangwagen?

Om in aanmerking te komen voor een vervangwagen, moet het voertuig aan de volgende voorwaarden voldoen: 

• Het voertuig moet door onze verzekeraar als niet-rijdend zijn gekwalificeerd
• Het voertuig moet op de dag van de aanvraag binnen een door ons gevalideerde garage zijn.

In geval van niet-geschiktheid voor het verkrijgen van een vervangwagen, zal het altijd mogelijk zijn om de levering van een korte termijnwagen te vragen aan de garage die de reparaties uitvoert.

Hoe lang kan ik deze vervangwagen gebruiken?

De duur van deze overeenkomst is: 

• 8 dagen in geval van pech
• 15 dagen in geval van een claim
• 45 dagen in geval van diefstal

Hoe wordt de vervangwagen ter beschikking gesteld?

Als u of de eindgebruiker van het defecte of beschadigde voertuig een vervangwagen nodig heeft, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via de gebruikelijke e-mail of telefonische contacten.

Als u in aanmerking komt voor een vervangwagen, neemt onze ondersteuningsdienst contact met u op om de te volgen procedure uit te leggen. Dit wordt een gratis verhuur via een autoverhuurbedrijf. Volgens de instructies van onze assistentie moet u rechtstreeks naar het betreffende verhuurbedrijf gaan om het voertuig op te halen.

Er wordt een bankafdruk aangevraagd en de inventaris wordt voltooid. Eventuele schade aan de vervangwagen is voor uw rekening.