Onze verzekeringsvoorwaarden

Verzekeringscontracten

• In het kader van transport door een professionele chauffeur zijn in België geregistreerde voertuigen verzekerd door Wakam (polisnr. AU10566723Y).

• In het kader van transport per vrachtwagen of autotransporter zijn de voertuigen verzekerd door Helvetia (polisnr. 92101495).

• Franse, Spaanse of Italiaanse voertuigen zijn eveneens gedekt door onze lokale verzekeraars.

Gedekte risico's

De belangrijkste risico's die door onze contracten worden gedekt, zijn : 

• Schade aan derden en aan het voertuig bij een ongeval
• Schade aan de carrosserie
• Diefstal van het voertuig
• Schade aan ruiten
• Bewakingskosten (alleen indien de panne of het incident te wijten is aan de chauffeur)
• Kosten voor pechhulp, takelen en slepen bij panne of schade

Voor meer informatie verwijzen wij u naar:

• voor transport via convoyage (normale nummerplaat of handelaarsplaat/Z-plaat): ons verzekeringsattest en hier onze algemene verzekeringsvoorwaarden.

• voor transport via autotransporter: naar ons verzekeringsattest met onze bijzondere voorwaarden.

Aangifte van een schadegeval

• Bij schade aan een voertuig moet u ons binnen 30 dagen na het incident informeren via e-mail naar: qualite@hiflow.com

• Bij diefstal van het voertuig moet u ons binnen 24 uur na de diefstal informeren via hetzelfde e-mailadres én zo snel mogelijk aangifte doen bij de politie

• Indien deze instructies niet worden gevolgd, kan onze verzekeraar de schadevergoeding weigeren

Verzekeringswaarden

De maximale verzekerde waarde is afhankelijk van het gekozen vervoertype:

• Vervoer door professionele chauffeur: maximaal verzekerd bedrag van €100.000 per voertuig

• Vrachtvervoer: maximale verzekerde waarde van € 150.000 incl. btw voor de volledige lading.

De waarde van het voertuig bij een schadegeval kan uitsluitend worden vastgesteld door de onafhankelijke expert die is aangesteld door de verzekeraar van Hiflow, zoals beschreven in de algemene en bijzondere voorwaarden van de verzekeringsovereenkomst van Hiflow.

• Indien de waarde van het voertuig hoger is dan de contractuele limiet van 100.000 €, maar in elk geval lager is dan 200.000 €, gelieve ons hiervan vóór de boeking op de hoogte te brengen. Wij kunnen u dan een aangepast vervoersvoorstel doen, inclusief een ad valorem-verzekering.

Uitsluitingen van dekking

De volgende elementen worden niet gedekt door Hiflow:

• Pannes van het voertuig of uitrusting die verband houden met mechanische, elektronische, pneumatische of motorproblemen
• Kleine krasjes (microkrassen):
  •  
    • Minder dan 2 cm bij vervoer door professionele of particuliere chauffeur
    • Minder dan 5 cm bij vrachtvervoer
• Kleine inslagen (micro-impacts):
  •  
    • Minder dan 2 cm diameter bij chauffeurvervoer
    • Minder dan 1 cm diameter bij vrachtvervoer
• Kleine schade aan velgen, dorpels of het dak (zoals krasjes, antennediefstal) die niet zichtbaar is vanop 1 meter afstand of niet toegankelijk was bij inspectie
• Schade aan het interieur van het voertuig of aan persoonlijke bezittingen die zich in het voertuig bevinden (behalve bij een aanrijding)
• Diefstal van persoonlijke bezittingen in het voertuig
• Schade door verborgen gebreken
• Schade aan elementen die niet zijn gecontroleerd tijdens de vertrekinspectie (zoals kofferopening, portieren, interieur, enz.) — zie h
• et artikel over de voertuigstaat
• Schade die niet werd opgemerkt bij de voertuigstaat (bij transport door chauffeur), of die niet vermeld is op het CMR-document bij vrachtvervoer

Specifieke situatie: interieur en persoonlijke voorwerpen

Zoals vermeld in dit artikel, wordt verzocht om geen voorwerpen achter te laten in de getransporteerde voertuigen.

Persoonlijke bezittingen en de interieurinrichting van het voertuig zijn niet verzekerd.

De eenvoudige diefstal van een voorwerp, zonder beschadiging van het voertuig, is niet gedekt.

Niet-verzekerde voertuigen

De volgende voertuigen vallen niet onder onze verzekeringscontracten en kunnen dus niet vervoerd worden via het "Professionele Chauffeur"-aanbod:

• Voertuigen waarvoor geen rijbewijs nodig is

• Voertuigen die niet geregistreerd zijn in Frankrijk, België, Spanje of Italië

• Twee- of driewielers

• Voertuigen met meer dan 9 zitplaatsen voor personenvervoer (gratis of betalend)