La sicurezza dei nostri fornitori di servizi è la priorità numero 1 per Hiflow. Al momento dell'ordine sei responsabile di aver verificato il corretto funzionamento del veicolo.
Corretto funzionamento del veicolo
Al momento dell'ordine assicuratevi di segnalare qualsiasi malfunzionamento di origine elettrica, meccanica, pneumatica o legato ad un problema del motore.
Un veicolo funzionante deve poter essere guidato senza rischi:
nessuna spia accesa
nessun rumore sospetto
freni funzionanti
corretta usura degli pneumatici
eccetera.
Se l'autista constata un'anomalia che gli impedisce di percorrere la strada in tutta sicurezza, si riserverà il diritto di annullare la missione. Hiflow purtroppo non sarà in grado di fornirti un rimborso e questa cancellazione sarà a tuo carico.
- L'autista può rifiutarsi di svolgere la missione al momento della partenza e quest'ultima non potrà esserti rimborsata.
- Se si verifica un malfunzionamento durante una missione, l'autista seguirà la procedura di soccorso.
Controllo tecnico
In linea di principio vi chiediamo di assicurarvi che il veicolo da trasportare abbia ricevuto una revisione tecnica.
Nel caso di un veicolo senza revisione tecnica, possiamo comunque effettuare il trasporto alle seguenti condizioni:
il veicolo è guidabile e sicuro (ad esempio, nessuna luce accesa, nessun problema serio noto)
qualsiasi reclamo legato a un difetto che sarebbe stato notato durante un'ispezione tecnica non sarà coperto da Hiflow
eventuali multe, costi di immobilizzazione o costi di rimpatrio di un veicolo legato ad una revisione tecnica scaduta o mancante durante il trasporto ti verranno interamente rifatturati
Per avvisare l'autista ed evitare il rifiuto del supporto, si prega di indicare nei commenti al momento dell'ordine: “Revisione tecnica scaduta - Veicolo rotabile - Eventuali multe rimborsate”.
Equipaggiamento del veicolo durante l'inverno
- Codice della Strada: Articoli 126 e 127 riguardano l'uso di pneumatici invernali o catene da neve in caso di neve o ghiaccio.
- Ordinanze locali: Prefetti e sindaci possono emettere ordinanze che rendono obbligatori pneumatici invernali o catene da neve su specifiche strade o tratti stradali, anche al di fuori del periodo invernale, in base alle condizioni meteorologiche.
Sarà quindi necessario verificare che il veicolo in questione, nella tratta interessata:
sia dotato di catene da neve nel bagagliaio (per le 2 ruote motrici)
sia equipaggiato con quattro pneumatici invernali
Le conseguenze del mancato rispetto di questo obbligo da parte tua saranno di tua esclusiva responsabilità, in particolare in caso di violazione o disastro.
Eventuali multe, costi di immobilizzazione o costi di rimpatrio legati a un veicolo che non rispetta la Legge Montagna vi saranno interamente rifatturati.
- L'autista o il trasportatore possono rifiutare la missione e quest'ultima non potrà esserti rimborsata.
- Per evitare qualsiasi inconveniente, si prega di indicare in un commento visibile al fornitore del servizio al momento dell'ordine: “ Veicolo non dotato di pneumatici invernali/catene - Non circolare in caso di maltempo - Eventuali multe rimborsate ”.
Contenuto del veicolo
I veicoli trasportati dovranno essere completamente vuoti al momento della partenza. Ricordarsi di rimuovere in particolare:
tutti i bagagli
qualsiasi seggiolino per bambini
tutto il contenuto del vano portaoggetti
In caso di furto o danneggiamento di oggetti all'interno del veicolo, Hiflow non può essere ritenuto responsabile in caso di furto o danneggiamento di elementi presenti all'interno del veicolo. Per maggiori informazioni consulta il nostro articolo dedicato alle nostre condizioni assicurative .
Immatricolazione
Sei responsabile di garantire che il veicolo sia correttamente immatricolato nel Paese dell'ordine durante il trasporto, con targhe anteriori e posteriori visibili e conformi.
Se avete fornito la targa al momento dell'ordine, il conducente o il trasportatore dovrà verificare la corrispondenza della targa, ma non sarà in alcun modo responsabile della conformità delle targhe, né della presenza della targa posteriore.
Carta di circolazione
Se nel veicolo trasportato non è presente la carta di circolazione e di conseguenza è impossibile presentarla durante un controllo stradale durante il trasporto, l'eventuale multa pagata dal trasportatore o ricevuta da Hiflow ti verrà rifatturata .
Immatricolazione commerciale
Se vengono messe a disposizione targhe di tua proprietà, garantisci di essere in possesso delle necessarie autorizzazioni per il loro possesso e per metterle a disposizione dell'autista professionista per il trasporto ordinato.
In caso di violazione segnalata su questo argomento durante un controllo stradale, Hiflow non può essere ritenuto responsabile e ti rifatturerà tutti i costi sostenuti.
Livello del carburante
Per evitare eventuali carenze di carburante o problemi logistici, vi chiediamo di rispettare i livelli di carburante alla partenza riportati di seguito:
Motore termico o ibrido: livello carburante alla partenza fuori riserva
Motorizzazione 100% elettrica: batteria caricata inizialmente per oltre l'25% (anche se è selezionata l'opzione "ricarica")
- L'autista può rifiutare la missione e quest'ultima non potrà esserti rimborsata.
- Eventuali costi legati ad una carenza di carburante o ad un problema logistico ti verranno rifatturati
Altri obblighi legali o regolamentari
Siete tenuti a rispettare i vari obblighi legali o regolamentari riguardanti la manutenzione, la forma o l'equipaggiamento dei veicoli trasportati. (es. assenza di elementi sporgenti, ecc.)
Siete inoltre obbligati a tenervi informati su tutti gli sviluppi in questo contesto.
Tutte le conseguenze che ne deriveranno (smarrimento, guasto, multa, ecc.) saranno interamente a tuo carico e gli eventuali costi ti verranno rifatturati.
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