La fase di compilazione dell'inventario è fondamentale per garantire una buona copertura al vostro trasporto.
Condizioni per la firma dei rapporti di inventario
Come cliente, ti impegni a mettere a disposizione il veicolo in condizioni che ne consentano la corretta ispezione:
- luogo illuminato
- veicolo pulito e asciutto
- spazio disponibile e sicuro
- contatto alla partenza/arrivo presente durante l'inventario degli impianti
La compilazione dell'inventario viene effettuato in collaborazione tra l'autista o vettore e il contatto di partenza/arrivo.
Strumento per completare i report di inventario
- In caso di trasporto del veicolo tramite camion, il vettore utilizzerà i propri fogli auto/CMR. Il documento potrà esservi inviato previa specifica richiesta.
- In caso di trasporto su strada, l'autista utilizzerà o l'applicazione Hiflow Partner (con foto del veicolo e anomalie) oppure i report di inventario cartaceo Hiflow. L'autista si impegna a inviarti l'inventario degli impianti presenti nel tuo spazio Hiflow One entro e non oltre 12 ore dal completamento della missione.
Istruzioni per effettuare l'inventario
Per ogni trasporto è necessario compilare e firmare un inventario al momento della partenza e un altro all'arrivo.
Il contatto alla partenza/arrivo è tenuto a verificare l'esattezza delle informazioni contenute nell'inventario prima di firmarlo.
I rapporti di inventario non rappresentano in alcun modo opinioni di esperti sul veicolo. L'autista o il trasportatore è incaricato di constatare eventuali anomalie visibili all'esterno del veicolo ad occhio nudo, a 1 metro dal veicolo, a motore spento.
Non è necessario il trasportatore o l'autista:
- chinarsi per ispezionare sotto il veicolo,
- notare danni al tetto del veicolo,
- toccare il veicolo o notare elementi non visibili ad 1 metro dal veicolo (in particolare micrograffi),
- ispezionare l'interno del veicolo,
- per notare eventuali apparecchiature mancanti (es. antenna, GPS, ecc.)
- per avviare il motore del veicolo
- per verificare il buono stato di funzionamento del veicolo e delle sue attrezzature
L'interno del veicolo non è coperto durante il trasporto, salvo in caso di urto che provochi danni agli interni.
- Ti viene chiesto di informare l'autista o il vettore e di compilare un avviso di passaggio vuoto.
- L'autista o il vettore non sono autorizzati a prendere la decisione di annullare una missione a meno che l'anomalia non renda pericoloso il trasporto (ad esempio pneumatici usurati)
- L'autista o il trasportatore seguiranno la procedura in caso di guasto
- Qualsiasi anomalia riscontrata all'arrivo risultante da un'ispezione più approfondita all'arrivo che alla partenza e che esula dall'ambito delle istruzioni per effettuare l'inventario richieste all'autista o al vettore non sarà coperta da Hiflow.
Utilizzo delle foto scattate durante l'inventario
Le foto scattate dall'autista durante l'inventario tramite l'applicazione Hiflow Partner non avranno la precedenza sulle anomalie riscontrate. Possono tuttavia essere utilizzati in caso di controversia tra la versione del cliente e quella del conducente o del trasportatore.
Altri documenti specifici per i vostri processi
Se noti eventuali danni al veicolo al momento della consegna, assicurati di annotarli sull'inventario di arrivo di Hiflow o del corriere.
La compilazione di documenti specifici per i tuoi processi non ti esonera dal segnalare i danni sull'inventario Hiflow.
| Qualsiasi danno non menzionato nell'inventario di Hiflow o del corriere non può essere coperto. |
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