Un transporte sólo puede modificarse cuando su estado es "pendiente".
Para modificar un transporte, debe ir a su cuenta pro en pro.expedicar.com/login
A continuación, encontrará varias pestañas a la izquierda de su página, entre ellas "Mis transportes". Al hacer clic en esta pestaña, accederá a una página en la que se enumeran todos sus servicios de transporte y sus distintos estados.
A continuación, puede afinar su búsqueda ordenándola por fecha, tipo de transporte, estado, etc. También dispone de una barra de búsqueda si desea buscar un tipo específico de transporte.
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Tener en cuenta
Los cambios que puedes realizar en los transportes en función de si están planificados o pendientes con menos de 48 horas de antelación son limitados. Por ello, te invitamos a que estés atento a la hora de crear tus trayectos.
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Modificar un transporte pendiente:
Si desea modificar un envío pendiente, puede hacer clic en los tres puntitos a la derecha del envío y luego en "modificar este envío";
Puede modificar la información del vehículo (matrícula y número de bastidor), añadir o modificar comentarios para el mensajero y añadir documentos o un número de expediente interno. También puede modificar los contactos de salida y llegada.
Si desea modificar las direcciones de transporte: haga clic en "Modificar en detalle", lo que le devolverá a la página de creación;
Puede realizar cambios en un transporte pendiente siempre que disponga de más de 48 horas para hacerlo.
Cambiar un transporte planificado
Sólo puede cambiar el número de archivo interno en un transporte planificado. Si desea cambiar cualquier otro dato de un transporte planificado, envíenos su solicitud por correo electrónico a logistique@hiflow.com. A continuación, nos pondremos en contacto con el conductor para comprobar si sigue disponible tras el cambio y si hay algún cargo adicional.
Si no es así, cancele el transporte y cree uno nuevo con la información correcta.
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